Pohjoismaiden suurin halpakauppakonserni Tokmanni avasi uudistetut myymälät Tokmanni-ketjunimellä Kirkkonummella ja Tammisaaressa torstaina. Myymälät ovat entisiä Säästöpörssi-ketjumyymälöitä, joissa on tehty brändimuutoksen yhteydessä paljon uudistuksia asiakaskokemuksen parantamiseksi. Myymäläavausten myötä Tokmanni luopuu Säästöpörssi-ketjunimen käytöstä.
Uudistettujen myymälöiden valikoimiin kuuluvat muun muassa taloustavarat, kodintekstiilit, lelut, vapaa-ajan välineet, kuivaelintarvikkeet sekä pukeutumisen, sesonkien ja teknokemian tuotteet. Molempien myymälöiden yhteydessä toimii puutarhasesonkeina myös erillinen puutarhamyymälä. Myymälöistä löytyvät myös Tax Free -palvelut ja konsernin TokNet-verkkokaupan noutopiste.
Myymälöissä on Tokmanni-brändiin siirtymisen yhteydessä kiinnitetty huomiota muun muassa asiakaskokemuksen parantamiseen.
– Uudistusten myötä uskomme asiakkaidemme viihtyvän myymälöissämme aiempaa paremmin. Myymälämme ovat nyt selkeämpiä ja esimerkiksi tuoteryhmät sijoiteltu niin, että ajankohtaiset sesonki- ja tarjoustuotteemme löytyvät aiempaa helpommin, Tokmanni-konsernin toimitusjohtaja Heikki Väänänen kertoo.
Tokmanni-konserni on yhdistänyt Yksi yhtenäinen Tokmanni -strategiansa mukaisesti brändin alle loppukesän ja alkusyksyn aikana jo seitsemän myymälää. Vielä kuluvan vuoden aikana Tokmanni yhdistää lähes kymmenen myymäläänsä Tokmanni-brändin alle.
